HORAIRES DE Care+Net
| Lundi au vendredi | 9h00 à 18h00 - Tarifs normaux |
| Lundi au vendredi | 18h00 à 21h00 - Tarifs normaux x 1,5 |
| Lundi au vendredi | après 21h00 - Tarifs normaux x 2,0 |
| Jours fériés, samedi et dimanche | Tarifs normaux x 2,0 |
Les heures d'ouverture habituelles du fournisseur sont du lundi au vendredi inclus, de 9 h à 18 h. Les jours de semaine, de 18 h à 21 h, les tarifs seront ajustés à l'heure normale plus cinquante pour cent (1 + 50 %). En semaine, de 18h00 à 21h00, les tarifs seront ajustés à l'heure normale plus cinquante pour cent (1 + 50 %).
Tous les autres appels d'assistance seront calculés au tarif double. Le client accepte de donner au fournisseur ou à ses représentants un accès libre et complet à l'équipement au moment de leur arrivée.
Frais minimums sur site : (1) heure sur site + (1) heure de déplacement. Le temps supplémentaire est facturé par tranches d'un quart d'heure.
Les tarifs de Care+Net commencent à 110.00 par heure. Nous sommes également en mesure de négocier des honoraires forfaitaires.
TERMES Care+Net
Le temps acheté est valable 3 ans avant expiration.
La facturation du temps de trajet est normalement de 1 heure. mais peut être personnalisé pour un service hors de la ville.
- Délai d'intervention en cas d'urgence 1-4 heures (24 x 7)
- Care+Net vous offre un service prioritaire avec un temps de réponse de 4 heures ou moins.
- Care+Net couvre l'installation de tous les logiciels et matériels sur votre réseau.
- Les contrats d'assistance professionnelle deCare+Net sont achetés par blocs d'heures. Vous achetez ce dont vous avez besoin.
- Care+Net n'est pas limité à un équipement ou à un lieu spécifique, contrairement aux contrats conventionnels.
- Care+Net s'applique à l'ensemble du matériel et des logiciels que vous possédez.
- Care+Net est fournie sur site, par téléphone ou par accès à distance.
LIMITATIONS ET MODIFICATIONS DE L'ACCORD
- Le fournisseur n'est pas responsable de l'impossibilité de fournir le service en raison de circonstances échappant à son contrôle raisonnable, notamment les grèves, les conflits du travail, les maladies graves, les catastrophes, les désastres, les guerres et/ou les troubles civils, et il n'est en aucun cas responsable des dommages indirects, des dommages spéciaux ou des erreurs de calcul.
- Le fournisseur a le droit de modifier les prix, les termes et les conditions du contrat ou toute donnée de facturation, moyennant un préavis écrit d'au moins 30 jours au client. Si le client n'est pas disposé à accepter les nouvelles conditions, il a le droit de résilier le contrat en informant le fournisseur par écrit avant la date de la modification, faute de quoi il est réputé avoir accepté les nouvelles conditions.
AUTRES GARANTIES
- Le fournisseur s'engage à conserver dans la plus stricte confidentialité toute information qu'il pourrait obtenir du client ou de ses affiliés.
- Le fournisseur comprend parfaitement l'importance de l'équipement, des données et des logiciels du client.
- Le fournisseur s'engage à prendre toutes les mesures nécessaires pour donner plein effet à la lettre du présent accord et à exécuter toute action visant à donner plein effet au présent accord.
M. Richard Barry est un conseiller informatique de confiance pour Artcraft depuis plus de 20 ans.
Au cours de cette période, il a fait preuve d'un jugement et d'un engagement exemplaires. Je n'hésiterais pas à le recommander à toute petite ou moyenne entreprise qui a besoin d'un conseiller en informatique travailleur et compétent.
Antonio Petruccelli
CPA, CMA | Contrôleur général